Aminitm ce a răspuns fostul președinte ANPC, Horia Constantinescu (plecat recent de la conducerea instituției pentru a candida la Primăria Constanței) după ce a fost întrebat de Profit.ro, într-o conferință de presă de anul trecut, cine va răspunde pentru așteptările mari ridicate în rândul consumatorilor că ratele vor scădea, în situația în care acțiunea ANPC va eșua (cum pare să se întâmple deja în mare măsură): ”Aleg să nu vă răspund, în primul rând datorită atitudinii pe care o aveți, datorită a ceea ce ați scris despre noi, fiind una dintre portavocile Bancpost, mi se pare... exact... apare sponsor pe pagina dumneavoastră, Bancpost sau banc prost”. Bancpost nu mai există de la 1 ianuarie 2019.
Horia Constantinescu, care a avut un discurs extrem de caustic la adresa băncilor după ce le-a sancționat și i-a acuzat pe toți cei care i-au pus la îndoială argumentele că sunt „portavocile băncilor”, a plecat din fruntea ANPC pentru a candida la primăria Constanței din partea PSD. De altfel, presa a relatat că era măsurat pentru candidatură chiar în momentul în care dădea amenzi băncilor și făcea conferințe de presă în care nu răspundea întrebărilor jurnaliștilor (după bănci, Constantinescu a trecut la război împotriva supermarketurilor).
Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au amendat cu 55.000 de lei platforma iabilet.ro deoarece nu a rambursat contravaloarea unor bilete pentru spectacole care au fost anulate.
Ca urmare a finalizării implementării unui nou sistem informatic la nivelul companiei, acțiune derulată în perioada 1 ianuarie 2024 – 15 februarie 2024, Electrica Furnizare anunță că vine în întâmpinarea clienților cu o serie de clarificări menite să contribuie la familiarizarea acestora cu noutățile apărute în relația cu furnizorul.
Electrica Furnizare anunță menținerea programului de lucru prelungit în punctele de relații cu clienții în săptămâna 26.02.2024-01.03.2024
Aând în vedere numărul mare de solicitări primite din partea clienților ca urmare a unor noutăți generate de optimizarea sistemelor informatice, Electrica Furnizare anunță că a prelungit programul de lucru din cadrul mai multor puncte de prezență ale companiei.
Electrica Furnizare anunță că perioada de optimizări ale sistemelor noastre informatice se prelungește până la 15 februarie, motiv pentru care MyElectrica (web & mobile app) este, în continuare, indisponibilă. De asemenea, factura de energie electrică și/sau gaze naturale va fi emisă la o altă dată decât cea obișnuită, respectiv începând cu a doua parte a lunii februarie, iar termenul de plată se va raporta la momentul emiterii facturii.
Marile lanțuri de magazine au fost amendate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) cu 89 milioane de lei pe parcursul anului 2023, însă încasările au fost la mai puțin de jumătate din această sumă, respectiv 34,67 milioane de lei, potrivit datelor prezentate în cadrul unei conferințe de presă de președintele Autorității, Horia Constantinescu.
Administratorul special al companiei aeeriene low-cost Blue Air solicită refacerea raportului privind cauzele intrării în insolvență a companiei, apreciind că ar trebui formulată atragerea răspunderii patrimoniale a foștilor administratori/persoane care au condus Blue Air.
În cele 15 state UE verificate de PwC nu există rambursarea creditelor în rate egale de capital și dobândă, așa cum propune Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, ci doar ratele egale sau descrescătoare.
Începând cu luna martie 2020, Blue Air s-a confruntat cu o situație de dificultate financiară rezultată, în principal, ca urmare a măsurii de suspendare totală a activității de zboruri regulate de pasageri, ca urmare a pandemiei de COVID-19. În perioada 20 martie – 30 iunie 2020, Blue Air a avut un deficit de încasări de peste 100 milioane euro,ajungând în imposibilitatea de a onora angajamentele de plată curente și reeșalonate existente la data de 31 martie 2020.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a amendat Enel cu 1% din cifra de afaceri, adică 52 de milioane de lei (10,4 milioane de euro) pentru faptul că furnizorul de energie a facturat consumul clienților la un preț mai mare decât cel stabilit prin lege.
Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) au amendat cu peste 1,7 milioane de lei, 65 de magazine Kaufland din toată țara, în cadrul unei acțiuni desfășurate într-o zi. În urma controalelor a fost închisă temporar zona de alimentație publică, pentru 49 de magazine, până la remedierea deficiențelor. Printre neregulile găsite au fost produse expirate, agregate frigorifice murdare, legume și fructe stricate.
Bunuri mobile, de natura obiectelor de mobilier și birotică, aparținând companiei aeriene low-cost Blue Air, aflată în insolvență, cu activitate întreruptă și preluată de stat ca acționar majoritar, sunt pregătite să fie scoase la vânzare, relevă un document oficial.
Comisarii de la Protecția Consumatorului au făcut o serie de controale la mai multe magazine aparținând lanțului de magazine Mega Image și au dat amenzi în valoare de 900.000 de lei, după ce au găsit fructe și legume stricate, produse expirate, gheață în exces pe unele produse, mizerie în frigidere. 11 magazine au fost închise până la remedierea deficiențelor găsite de inspectori.
ING a identificat tranzacții dublate cu carduri ale băncii, "fiind vorba de o eroare la banca acceptatoare", iar situația va fi reglată automat. Incident cu tranzacții dublate la ING. Mesajul ING: Aceasta situație nu a fost determinata de către ING
Contestația Blue Air la amenda de peste 10 milioane de lei primită în octombrie 2022 de la ANPC a fost respinsă de instanță. Decizia nu este definitivă.
Cea mai recentă decizie luată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, în legătură cu modul de calcul al ratelor la credite, reprezintă un monument de ignoranță, spune Eugen Rădulescu, directorul Direcției de Stabilitate din Banca Națională a României până la 1 iulie. Rădulescu spune că niciunul dintre motivele pentru care ANPC a amendat cele 19 bănci nu stă în picioare și că decizia contribuie la degradarea imaginii băncilor.
ANPC a pierdut la Curtea de Apel Cluj, în fața Băncii Transilvania, în legătura cu amenda dată pentru calculul ratelor. Instanța a suspendat efectele ordinului președintelui ANPC prin care banca era obligată să recalculeze ratele la credite.
Băncile din România au cerut deja în instanță anularea proceselor verbale de contravenție primite de la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și au cerut suspendarea efectelor ordinului emis de președintele ANPC prin care ar fi obligate să emită noi grafice de rambursare pentru credite și să ia măsuri “optime” pentru reducerea gradului de îndatorare în cazul unor debitori.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) lansează o adresă specială de e-mail, pentru a veni în sprijinul consumatorilor care identifică elemente menite să le afecteze direct interesele și să îi determine să ajungă într-o situație financiară dificilă, în timpul derulării unui credit bancar contractat. Anunțul vine după ce ANPC a sancționat 19 bănci pentru practici comerciale înșelătoare în privința contractelor de creditare pe termen mediu și lung.
Amenda de 4 milioane de euro dată de ANPC către Blue Air a fost redusă de instanță la 100.000 de lei.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a ordonat băncilor să emită noi grafice de rambursare pentru creditele în curs, astfel încât principalul datorat să fie rambursat în cote egale, ceea ce înseamnă trecerea de la anuități la rate descrescătoare, care sunt mai mari, deși conducerea Autorității susține contrariul. Mai mult, ANPC cere băncilor să ia măsuri “optime” pentru reducerea gradului de îndatorare a consumatorilor, în cazul în care acesta a depășit nivelul inițial. Într-o conferință de presă, plină de acuzații la adresa băncilor, conducerea ANPC a anunțat că au fost amendate alte 8 bănci, pe lângă cele 11 care au fost deja sancționate.
Un funcționar al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor critică dur decizia Autorității de a amenda 11 bănci pentru modul de calcul al dobânzilor la credite. Dumitru Manțu, de la Comisariatul Constanța, arată că rambursarea creditului în rate egale, așa cum se întâmplă în majoritatea cazurilor, este, fără discuție, legală și că emiterea de noi grafice de rambursare în rate egale de capital și dobândă ar fi ”vădit abuzivă și fără niciun fundament”.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a amendat 11 bănci pentru că clienții acestora plătesc ratele sub forma anuităților, adică în rate egale. Nu numai că legea prevede această modalitate de rambursare a creditelor, dar cei mai mulți debitori nici nu s-ar califica să ia credite în rate descrescătoare care, deși sunt mai avantajoase pe termen lung, presupun rate inițiale mult mai mari.